聯(lián)系人:詹老師
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一、全階段效果付1、機(jī)構(gòu)發(fā)起消課后:短信回提醒學(xué)員24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)2、學(xué)員拒絕消課后:學(xué)員拒絕消課后,機(jī)構(gòu)端會(huì)收到拒絕的提醒,機(jī)構(gòu)可及時(shí)跟學(xué)員溝通過二、未階段賬單付1.短信提醒規(guī)則(1)用戶辦理成功后,在···...
(1)機(jī)構(gòu)發(fā)起銷課后:短信會(huì)提醒學(xué)員24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行確認(rèn)(2)學(xué)員拒絕銷課后:學(xué)員拒絕銷課后,機(jī)構(gòu)端會(huì)收到拒絕的提醒,機(jī)構(gòu)可及時(shí)跟學(xué)員溝通過先學(xué)后付平臺(tái)合作聯(lián)系電話:13242955506(微信同號(hào))...
1.短信提醒規(guī)則(1)用戶辦理成功后,在到期支付的前3日,會(huì)短信提醒一次;(2)用戶辦理成功后,在到期支付的前2日,會(huì)短信提醒一次;(3)用戶辦理成功后,在到期支付的前1日,會(huì)短信提醒一次;2.電話提醒規(guī)則(···...
一、正常跟進(jìn)正常跟進(jìn)的,正常產(chǎn)生滯納金。二、暫停跟進(jìn)1、正常跟進(jìn)時(shí)學(xué)員提到有支付計(jì)劃,希望在此之前不被打擾的,則暫停跟進(jìn),正常產(chǎn)生滯納金,超過計(jì)劃支付的時(shí)間即正常跟進(jìn);2、群里反饋的消息、機(jī)構(gòu)或客服在···...
學(xué)員超期后,信用保障部針對(duì)超期學(xué)員進(jìn)行超期跟進(jìn),大概流程如下:1. 首先會(huì)聯(lián)系學(xué)員本人了解情況,一般逾期5天之后就會(huì)安排聯(lián)系;主要聯(lián)系方式:電話、微信、QQ、短信;2. 如果沒有聯(lián)系上學(xué)員,在學(xué)員逾期10天后,···...
1.賬單付、銷課付、效果付:(1)學(xué)員向有關(guān)部門(政府監(jiān)管部門,不包括第三方消費(fèi)者投訴平臺(tái))投訴與向人民法院起訴的總量,超過機(jī)構(gòu)辦理誠(chéng)信付學(xué)員總量的2%;(2)糾紛總量(投訴與起訴之和)與學(xué)員向誠(chéng)學(xué)信付平···...